ITviikko.fi: "Tietotekniikan myyjien ja pk-yrittäjien viestintä tökkii pahasti 18.10. 16:45
It-firmat eivät pysty kertomaan pk-yrittäjille selkeästi mitä hyötyä erilaisilla ohjelma- ja palvelupaketeilla on asiakkaan yritystoiminnalle, ilmenee Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n, Tieken teettämästä tutkimuksesta tietotekniikan jälleenmyyjien ja pk-yrittäjien välisistä toimintamalleista.
Kyselyyn vastanneista pk-yrittäjistä puolella ei ole selkeää kuvaa siitä mitä hyötyä myytävillä tai hankituilla järjestelmillä voisi olla. Myyntipuheissa keskitytään it-alan munkkilatinaan eikä ymmärretä kysyä mitä asiakas haluaisi saada aikaiseksi.
Pk-yrittäjät eivät kaipaakaan it-gurua vaan oman toimialan tuntevaa myyjää ja auttajaa, kyselyssa todetaan. Tutkimus on toteutettu Tieken koordinoimana projektina, jossa LTT-Tutkimus Oy1 ja Telehelp Markku Kurki Oy ovat vastanneet toteutuksesta sekä kyselyjen analyyseistä ja raportin kirjoittamisesta.
Projektiin ovat rahoittajina osallistuneet Microsoft Oy, Elisa Oyj ja Tekes."
It-firmat eivät pysty kertomaan pk-yrittäjille selkeästi mitä hyötyä erilaisilla ohjelma- ja palvelupaketeilla on asiakkaan yritystoiminnalle, ilmenee Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n, Tieken teettämästä tutkimuksesta tietotekniikan jälleenmyyjien ja pk-yrittäjien välisistä toimintamalleista.
Kyselyyn vastanneista pk-yrittäjistä puolella ei ole selkeää kuvaa siitä mitä hyötyä myytävillä tai hankituilla järjestelmillä voisi olla. Myyntipuheissa keskitytään it-alan munkkilatinaan eikä ymmärretä kysyä mitä asiakas haluaisi saada aikaiseksi.
Pk-yrittäjät eivät kaipaakaan it-gurua vaan oman toimialan tuntevaa myyjää ja auttajaa, kyselyssa todetaan. Tutkimus on toteutettu Tieken koordinoimana projektina, jossa LTT-Tutkimus Oy1 ja Telehelp Markku Kurki Oy ovat vastanneet toteutuksesta sekä kyselyjen analyyseistä ja raportin kirjoittamisesta.
Projektiin ovat rahoittajina osallistuneet Microsoft Oy, Elisa Oyj ja Tekes."
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti